เสนา ฮันคิว ฮันชิน ผนึก ONYX ปั้นเซอร์วิสติดดาว

x
คลิกที่นี่ เพื่อฟังบทความ

ดีไซน์สวย ทำเลดี อาจไม่เพียงพอสำหรับความต้องการของผู้ซื้อบ้านยุคนี้ แต่ต้อง “ขั้นกว่า” ในเรื่องบริการ

สองธุรกิจต่างเซ็คเตอร์ “โรงแรม” และ “บริษัทอสังหาริมทรัพย์” เริ่มเห็นการจับคู่กันทำงานมากขึ้นเรื่อยๆ  โดยมีเป้าหมายที่การส่งมอบ “บริการ” ชั้นเยี่ยมให้กับลูกค้า อย่างการร่วมกันทำงานระหว่าง เสนา ฮันคิว ฮันชิน ออนิกซ์ ฮอสพิทาลิตี้ กรุ๊ป (ONYX Hospitality Group) ที่เกิดขึ้นก็มุ่งถึงการเสริมประสิทธิภาพด้านบริการระดับโรงแรม 5 ดาว เตรียมฟอร์มทีมนิติบุคคลมืออาชีพ “อีลีท เรสซิเดนซ์” สร้างแต้มต่อด้านบริการ

ผศ.ดร.เกษรา ธัญลักษณ์ภาคย์ กรรมการ บริษัทร่วมทุนระหว่าง เสนา ฮันคิว ฮันชิน เปิดเผยว่า ออนิกซ์ ฮอสพิทาลิตี้ กรุ๊ป เป็นหนึ่งในบริษัทผู้นำด้านบริหารจัดการโรงแรม บริหารงานโดยทีมผู้บริหารที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการโรงแรมจากหลากหลายประเทศ ปัจจุบันมีโรงแรมและเซอร์วิส อพาร์ทเมนต์ที่บริหารจัดการในเครือหลากหลายแห่งได้แก่  โอเรียนเต็ล เรสซิเดนซ์ กรุงเทพฯ , โรงแรมภายใต้แบรนด์อมารี และโรงแรมอื่นๆ ในเครือ มาเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ ช่วยสร้างมาตรฐานการบริการระดับโรงแรมให้เกิดขึ้นกับพรีเมี่ยมคอนโดของเสนา มีแผนขยายตลาดเซกเมนต์พรีเมี่ยมเพิ่มขึ้นทั้งในปีนี้และปี 2563

โดยตั้งเป้าในการพัฒนาสินค้าและบริการเพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าระดับบนที่มีกำลังซื้อสูงมีต้องการสินค้าที่มีคุณภาพและเอกลักษณ์เฉพาะตัว  ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตที่เหนือระดับ ทำให้รู้สึกได้ถึงความพิเศษที่สามารถจับจองเป็นเจ้าของกันได้ง่าย และการเพิ่มมูลค่าราคาตลาด (Market Value) ในการลงทุนให้กับผู้อาศัยในอนาคต

“ลูกค้าที่ซื้อโครงการปีติจะวางใจการบริการที่มีมาตรฐานการบริการระดับโรงแรม 5 ดาว ซึ่งโดยปกติจะพบที่คอนโดมิเนียมระดับซุปเปอร์ลักชูรี่เท่านั้น”

ลักชัวรี่ เซอร์วิส เป็นการบริการมาตรฐานระดับโรงแรมที่ครบวงจร พร้อมกับการให้บริการกับผู้อยู่อาศัยในโครงการได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยบริการต่างๆ ประกอบด้วย บริการพนักงานต้อนรับ 24 ชั่วโมง (Reception) บริการผู้ช่วยส่วนตัว 24 ชั่วโมง (Concierge) บริการแม่บ้านทำความสะอาด (Housekeeping) บริการพนักงานยกสัมภาระ (Bellboy) บริการพนักงานเปิดประตู (Doorman) ซึ่งการบริการดังกล่าวเสมือนบริการที่มีครบครันเทียบเท่าการพักผ่อนในโรงแรมชั้นนำระดับ 5 ดาว นอกจากนี้ผู้อยู่อาศัยยังสามารถเรียกใช้บริการอื่นๆ ที่เป็นรูปแบบบริการเสริม (Extra Service) ได้เช่นกัน อาทิ บริการเรียกรถลีมูซีน (Call Limousine) บริการจองสปา(Spa Treatment Reservation) บริการเชฟส่วนตัว (Private Chef) เป็นต้น

ในการส่งมอบบริการที่ดีเยี่ยมและมีคุณภาพ ทางบริษัทเสนา มีการจัดตั้งบริษัท อีลีท เรสซิเดนซ์ จำกัด (อีลีท เรสซิเดนซ์) บริษัทในเครือของเสนาดีเวลลอปเม้นท์ขึ้นมา เพื่อดูแลให้บริการงานด้านนิติบุคคลให้กับโครงการพรีเมี่ยม  โดยได้มีการส่งทีมงานดังกล่าวเข้าร่วมศึกษาดูงานและรับการอบรมจากมืออาชีพอย่างออนิกซ์ ฮอสพิทาลิตี้ กรุ๊ป เพื่อมุ่งเน้นพัฒนาทักษะ ความรู้และเพิ่มศักยภาพทีมงานให้มีความเป็นมืออาชีพตามมาตรฐานโรงแรมระดับ 5 ดาว

ด้าน มร.คาซุมาสะ โอจิ ผู้จัดการทั่วไปอาวุโส บริษัท ฮันคิว ฮันชิน พร็อพเพอร์ตี้ส์ คอร์ป กล่าวว่า สำหรับธุรกิจโรงแรม เป็นอีก 1 ธุรกิจหลักของทางกลุ่มบริษัทฮันคิว ฮันชิน โฮลดิ้งส์ กรุ๊ป ซึ่งถือว่าเรามีความเชี่ยวชาญในธุรกิจนี้ ปัจจุบันมีโรงแรมทั้งหมดจำนวน 46 แห่ง ประกอบด้วยโรงแรมที่บริหารโดยตรง 18 แห่งและแฟรนไชส์ 28 แห่ง มากกว่า 10,424 ห้อง ส่วนใหญ่โรงแรมจะอยู่ในตัวเมืองโอซาก้า เมืองโตเกียว และบริเวณเมืองอื่นรอบๆ นอกจากนี้ได้บริหารโรงแรม The Ritz-Carlton Osaka ที่อยู่ในเครือโรงแรมหรูระดับสากลด้วย ในอนาคตทางกลุ่มบริษัทได้มีการวางแผนขยายโรงแรมอย่างต่อเนื่อง

โครงการของเสนา ฮันคิว ฮันชิน จะนำบริการระดับโรงแรม Luxury Service เข้ามาใช้ในคอนโดแบรนด์พรีเมี่ยม ซึ่งมองว่าจะช่วยส่งเสริมธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ และลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงบริการระดับโรงแรมอย่างแท้จริง นับว่าเป็นอีกก้าวสำคัญของเสนา ฮันคิว ฮันชิน ที่จะมอบสิ่งดี ๆ ทั้งสินค้าและการบริการระดับคุณภาพให้กับลูกค้าในครั้งนี้และโครงการในอนาคต

นายดักลาส มาร์เทล ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ออนิกซ์ ฮอสพิทาลิตี้ กรุ๊ป กล่าวว่า ออนิกซ์ ฮอสพิทาลิตี้ กรุ๊ป มีประสบการณ์ในธุรกิจบริหารจัดการโรงแรมมายาวนานและเป็นหนึ่งในบริษัทที่มีการขยายเครือข่ายอย่างเร็วที่สุดในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก  ปัจจุบันบริหารจัดการโรงแรมในเครือมากกว่า 50 แห่งใน 8 ประเทศ และมีโครงการที่อยู่ในระหว่างการพัฒนาอีกประมาณ 30 แห่งภายใต้แบรนด์อมารี  (Amari) ชามา (Shama)  และโอโซ่ (OZO)

ความร่วมมือระหว่างออนิกซ์ ฮอสพิทาลิตี้ กรุ๊ปและเสนา ฮันคิว ฮันชิน ในครั้งนี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นในการร่วมเป็นพันธมิตรทางธุรกิจในระยะยาว และเปิดโอกาสสำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างแบรนด์โรงแรมและเซอร์วิส อพาร์ทเมนต์ในเครือของเรากับโครงการที่พักอาศัยของเสนา ฮันคิว ฮันชิน ในอนาคต

ประกาศยอดนิยม ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร

โครงการยอดนิยม ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร