บ้านและคอนโดเพิ่งซื้อ แต่กลับมีปัญหา ปรึกษาใครได้บ้าง

ใครที่ต้องประสบพบเจอกับสารพันปัญหาบ้านจัดสรรหรือคอนโดมิเนียมที่ซื้อมา ไม่ว่าจะเป็นการไม่โอนกรรมสิทธิ์, ก่อสร้างไม่เสร็จ, ธนาคารไม่อนุมัติ ต้องการเงินจองและดาวน์คืน, บ้านชำรุดทั้งที่เพิ่งเข้าอยู่ ซื้อบ้านแต่ไม่ได้บ้าน หรือสร้างบ้านไม่ได้บ้านตามที่ตกลงไว้ หลากปัญหาเหล่านี้ เจอปัญหาทีไร เป็นต้องนั่งกุมขมับว่าจะจัดการหรือร้องเรียนใครกันได้บ้าง Baania นำช่องทางการแจ้งเรื่องร้องทุกข์ เมื่อเกิดปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับบ้านจัดสรรและคอนโดมาแนะนำกันครับ

1.  สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ.
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคหรือ สคบ. คือหน่วยงานขั้นต้นที่คุณสามารถไปร้องเรียนสิทธิ์เพื่อขอความเป็นธรรมในการคุ้มครองผู้บริโภค โดยหลังจากที่แจ้งเรื่องร้องเรียนแล้ว สคบ. จะจัดการเรื่องทั้งหมดในเบื้องต้นให้ ทั้งการตรวจสอบไต่สวน สอบสวนทั้งโจทย์และจำเลย หากเป็นกรณีที่บ้านจัดสรรหรือโครงสร้างเสียหายอาจจะมีการตรวจสอบพื้นที่ ออกหมายเรียก ส่งหมายให้เข้ามาชี้แจง และเชิญกรรมการมาไกล่เกลี่ยกัน และจ่ายค่าเสียหายกันไป


 

ช่องทางร้องเรียน 

  • สายด่วน สคบ. 1166 
  • เดินทางไปที่สำนักงานคณะกรรมการคุมครองผู้บริโภคในวันและเวลาราชการ ที่อาคารรัฐประศาสนภักดี ชั้น 5 ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210 หรือคลิกเส้นทาง Google Map  ที่นี่ 
  • แจ้งเรื่องร้องทุกข์ออนไลน์ ที่นี่

 

เอกสารประกอบการร้องทุกข์ เพื่อความรวดเร็ว

  • สำเนาบัตรประชาชน 
  • สำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการร้องทุกข์ เช่น สำเนาใบเสร็จ สำเนาเอกสารในการซื้อบ้าน รูปภาพต่างๆ เป็นต้น โดยหากไปแจ้งด้วยตนเองให้นำเป็นเอกสารไป แต่หากแจ้งเรื่องร้องทุกข์ออนไลน์ ให้สแกนเป็นไฟล์รูปภาพหรือ pdf เพื่ออัปโหลดไฟล์ในระบบ

โดยปกติแล้วผู้ประกอบการหรือผู้พัฒนาโครงการจะไกลเกลี่ยและยื่นข้อเสนอต่างๆ ให้กับผู้ร้องทุกข์  ไม่ว่าจะเป็นการจ่ายค่าซ่อมแซมทั้งหมด เสนอบ้านใหม่ในโครงการเดิมให้ หรือชดใช้ค่าเสียหายให้ เป็นต้น ซึ่งหากผู้ร้องทุกข์ไม่พอใจหรือไม่มั่นใจในบ้านหรือการดูแลของโครงการอีกต่อไป รวมทั้งต้องการเอาผิดกับโครงการด้วยตนเอง สคบ. จะปิดคำร้อง และให้ผู้บริโภคไปดำเนินการฟ้องร้องด้วยตนเอง

2. ฟ้องร้องต่อศาล

  •  ฟ้องศาลแพ่ง เพื่อเรียกร้องค่าเสียหายที่คุณกับเจ้าของโครงการมีข้อพิพาทกัน หากในกรณีที่บ้านชำรุดเสียหายและมีผลกระทบต่อชีวิตของผู้อยู่อาศัยจะต้องมีการสืบสวนคดีจากตำรวจ และมีการยื่นฟ้องร้องจากราชการในรูปคดีอื่นๆ เข้ามาเกี่ยวข้องด้วย
  • ฟ้องศาลอาญา เพื่อเอาผิดในคดีฉ้อโกง ในกรณีที่บ้านของผู้อยู่อาศัยนั้นๆ มีโครงสร้างที่ผิดกฎหมาย และไม่ปฏิบัติตาม พรบ. การจัดสรรที่ดิน จะมีบทกำหนดลงโทษในหมวดที่ 6 ตามมาตราต่างๆ ในพระราชบัญญัติการจัดสรรที่ดิน

การซื้อบ้านไม่ว่าจะถูกหรือแพง สิ่งที่ไม่ควรพลาดเลยก็คือเช็กบ้านก่อนโอนให้เรียบร้อย สอบถามข้อมูลจากเซลผู้ขายให้ครบถ้วน หรือหากเป็นการสั่งสร้างก็ต้องหมั่นตรวจสอบ เป็นต้น แต่หากคิดว่าตนเองไม่ถนัดในการตรวจเช็กก็สามารถจ้างมืออาชีพมาช่วยตรวจสอบให้จะดีกว่าครับ เพราะโครงสร้างบางส่วนของบ้านอาจมองไม่เห็นด้วยตาเปล่า แต่หากอาศัยประสบการณ์และเครื่องมือจากผู้เชี่ยวชาญก็จะลดภาวะเสี่ยงที่จะมีปัญหาบ้านตามมาทีหลังได้เยอะเลยล่ะครับ

ขอบคุณภาพประกอบ https://www.facebook.com/pg/ocpb.official




 

บทความแนะนำ

วินนี้ที่รัก สองล้อระบบขนส่งขวัญใจคนเมือง

การเดินทาง “คนเมือง” ในช่วงชั่วโมงเร่งรีบช่วงเช้าก่อนไปทำงาน ระหว่างวัน ตลอดจนการเดินทางกลับบ้านในตอนเย็นถึงค่ำ นอกจากบริการสาธารณะ รถเมล์ รถไฟฟ้าบนดินและใต้ดินแล้ว ทางเรือ รถตู้ ยังมีอีกทางเลือกที่น่าสนใจและแน่นอนว่า “คนเมือง” ส่วนใหญ่ต้องเคยใช้บริการนี้ นั่นคือ “พี่วิน” หรือมอเตอร์ไซค์รับจ้างที่มี....

สร้างบ้านใหม่ให้ผึ้งด้วยหลังคาเขียวบนป้ายรอรถเมล์

จะดีแค่ไหนถ้าเราจะเปลี่ยนป้ายรอรถเมล์ให้กลายเป็นสวนสำหรับผึ้งและแมลงต่างๆ เวลามารอรถจะได้รู้สึกเหมือนอยู่ใกล้ชิดกับธรรมชาติและทำให้ป้ายรอรถเมล์น่าใช้งานมากขึ้น Baania ขอพาไปเที่ยวไกลๆที่ประเทศเนเธอร์แลนด์ เมืองยูเทรกต์ ซึ่งตอนนี้กำลังพัฒนาเมืองให้กลายเป็นเมืองสีเขียว และนี่เป็นอีกหนึ่งโครงการที่จะช่....

รู้จักกับ "Aroma Code" ที่ใช้ค้นหาสินค้าจากกลิ่น

"การรับรู้ด้วยการได้กลิ่น" ถูกกล่าวได้ว่ามีผลต่ออารมณ์ความรู้สึกมากที่สุดในประสาทสัมผัสทั้ง 5 เราใช้ชีวิตประจำวันโดยรับรู้ถึงกลิ่นอยู่เสมอ อาทิ กาแฟหอมๆในตอนเช้า กลิ่นของอาหารจานโปรด กลิ่นดอกไม้ในสวน กลิ่นของอากาศเมื่อเข้าสู่ฤดูฝน อย่างไรก็ตามมันเป็นการยากที่จะอธิบายความรู้สึกจากกลิ่นให้คนอื่นได้รับ....

6 Property Tech Startup ที่ช่วยคุณเรื่องการลงทุนอสังหาฯ ได้

นักลงทุนอสังหาฯ รายย่อย ตอนนี้ต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันว่าลงทุนตอนนี้เครียดยิ่งนัก ไหนจะเงินในกำมือ ไหนจะเรื่องเอกสาร เรื่องกฎหมาย รวมถึงเรื่องข้อมูลต่างๆ เพื่อเปรียบเทียบก่อนที่จะตัดสินในลงทุน แต่รู้หรือไม่ครับว่าทุกวันนี้มี Property Tech Startup ขึ้นมาช่วยนักลงทุนอสังหาฯ รายย่อยในรูปแบบต่างๆ และแปล....

“CleanCUBE” Smart bin ถังขยะที่ไม่ใช่แค่ที่ทิ้งขยะ

ปัญหาขยะล้นเมืองน่าจะเป็นปัญหาที่บ้านเราพยายามแก้ไขกันมานานแต่ก็ไม่สามารถทำได้ดีเท่าไหร่นัก โดยเฉพาะเมืองท่องเที่ยวที่เรามักเห็นภาพขยะล้นถังแล้วไม่มีใครมาเก็บ ทำให้เกิดภาพที่ไม่น่ามอง ส่งผลเสียให้กับภาพลักษณ์ของเมืองโดยรวม ซึ่งปัญหาเหล่านี้ที่เมืองนอกเองก็ได้มีการคิดค้น “ถังขยะอัจฉริยะ” (Smart Bin) ....

ลดการใช้ขวดพลาสติกด้วยน้ำดื่มจาก “Rocean”

เคยถามตัวเองไหมครับว่า ทุกวันนี้เราใช้ขวดพลาสติกกันไปมากน้อยแค่ไหน เวลาเราเดินเข้าร้านสะดวกซื้อแล้วซื้อน้ำมาดื่ม ใช้เวลาเพียงไม่นานมันก็กลายเป็นขยะไปแล้ว และต่อให้มันสามารถนำไปรีไซเคิลได้ คิดไหมว่าจะเหลือนำไปรีไซเคิลจริงๆ กี่เปอร์เซ็นต์ สุดท้ายมันก็จะถูกนำไปทิ้งรวมกับขยะชิ้นอื่นๆ อยู่ดี แล้วเราจะทำย....

ตอบโจทย์การใช้ชีวิต กับสถานที่ใกล้เคียง รอบโครงการ ไอลิน แม่โจ้

หลังจากที่พาทุกคนไปทำความรู้จักกับโครงการไอลิน แม่โจ้ โครงการบ้านสวย หรู ในราคาประหยัด ในบทความ ไอลิน แม่โจ้ หรูหราแบบประหยัด ใกล้ชิดธรรมชาติ กันมาแล้ว วันนี้ผมจะพาไปชมสถานที่รอบๆ โครงการกันว่า ทำไมผมถึงบอกว่าไอลิน แม่โจ้ อยู่แล้วตอบโจทย์ชีวิตที่สุด เอาใจสายชิล 313 Coffee & Hobby คอกาแฟห้ามพลาด กับร....

สำรวจบ้านในโลกอนาคตกับ “Smart E-Home”

เคยสงสัยกันไหมครับว่า บ้านในโลกอนาคตนั้นจะมีหน้าตาเป็นอย่างไรและจะแตกต่างจากบ้านในยุคปัจจุบันอย่างไร เพื่อให้คุณได้ทันเทรนด์ของโลกที่ปัจจุบันหันมาใส่ใจสิ่งแวดล้อมกันมากขึ้น Baania ขอนำเสนอมุมมองบ้าน Smart E-Home ที่มีผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศได้ทำนายไว้ว่าบ้านในโลกอนาคตจะเป็นอย่างไร จะเป็นยังไงบ้าง ....

“Nissan e-NV200” ฟู้ดทรัคที่ใช้พลังงานไฟฟ้าแทนน้ำมัน

ปัจจุบัน ฟู้ดทรัค (Food Truck) เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่กำลังเป็นที่นิยมของคนที่อยากเปิดร้านขายอาหารและเครื่องดื่ม ด้วยความที่มันสะดวกในการเคลื่อนย้ายร้านหรือการลดต้นทุนในการทำธุรกิจเมื่อเทียบกับการเปิดร้านแบบเดิมๆที่อาจมีค่าใช้จ่ายในการตกแต่งร้านเยอะกว่า อย่างไรก็ตามด้วยการที่มันยังเป็นรถยนต์ มันก็ย่....

สายมู(เตลู) ต้องห้ามพลาด ปักพิกัดคอนโดใกล้แหล่งดูดวง

สายมู(เตลู) คงปฏิเสธไม่ได้ว่าการดูหมอดู คือการบรรเทาทุกข์ทางใจของใครหลายคน มีรายงาน ในหนังสือพิมพ์ Korea Economic Daily คาดการณ์ว่า ตลาดหมอดูเกาหลีนี้มีเม็ดเงินสะพัดถึง 3,700 ล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 1.16 แสนล้านบาท เช่นเดียวกับคนไทยกับการใช้บริการหมอดู โดยข้อมูลของศูนย์วิจัยกสิกรไทย พบว่า ในปี พ.ศ. 2....